Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Je kunt elk weekend deelnemen aan onze Marnix-tour. Zo krijg je een goed overzicht van Antwerpen. Een volwassene betaalt € 36, terwijl een student met geldige studentenkaart slechts € 30 betaalt. We vragen een toeslag van €15 toeslag voor een e-bike.

Je kan ook een privétocht bij ons boeken. We plannen in overleg een route op jouw maat door heel de stad. De prijs wordt berekend op basis van een gidstarief en de huurprijs per fiets. Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden. Zo kunnen we samen bekijken wat het best bij je groep past.

Onze ervaring leert ons, en statistieken bevestigen dit, dat het in België niet zo vaak regent als je denkt. Maar mocht het tijdens een fietstocht toch regenen, dan trekken we onze regenjassen aan, kiezen we zoveel mogelijk voor overdekte stops en nemen we misschien een extra koffiepauze. Lijkt het weer twijfelachtig, dan neem best je eigen regenjas mee. We hebben echter ook poncho’s.

Als het weer echt te slecht is, stellen we de tocht uit. Individuele tickets kunnen 24 uur voor aanvang van de tocht worden geannuleerd.

Je vindt ons aan de buitenzijde van het station in de Pelikaanstraat, naast de taxistandplaats en tegenover het Hampton Hotel. Gebruik Google maps voor de exacte locatie of bekijk deze afbeelding.

Bij Cyclant vind je een ruim aanbod aan stads- en kinderfietsen, e-bikes (6 stuks) en bakfietsen (5 stuks, zowel elektrisch als niet-elektrisch). Daarnaast verhuren we een familietandem, een vouwfiets en unieke sportieve bamboefietsen. Bovendien bieden we eersteklas Santos trekking- en bikepacking-gravelfietsen aan.

Ja, we hebben kinderfietsen met wielen vanaf 24 inch. Onze kleinste volwassen fietsen hebben wielen van 26 inch en zijn over het algemeen ook geschikt voor kinderen vanaf 11 jaar.

Omdat het verkeer in Antwerpen druk kan zijn, verhuren we geen kleinere kinderfietsen. In plaats daarvan bieden we veilige alternatieven zoals onze bakfietsen of de populaire familietandem, waarop kinderen zelf kunnen meetrappen terwijl een volwassene veilig stuurt.

Ja, we zijn elke dag open. Tijdens het laagseizoen, tussen oktober en maart, sluiten we op woensdag, behalve tijdens de Belgische, Nederlandse en Duitse schoolvakanties. Onze wintersluiting is in januari.

Check bij twijfel altijd ons Google-profiel voor de actuele openingsuren.

Ja, elke fiets heeft een stevig geïntegreerd slot met ketting en alle fietsen hebben geïntegreerde verlichting met een naafdynamo. Zo raakt de batterij van de verlichting nooit leeg.Als je de fiets met het kwaliteitsslot aan een vast object vastmaakt, hoef je je geen zorgen te maken over fietsdiefstal.

Reserveren is voor stadsfietsen in de meeste gevallen niet noodzakelijk. Toch raden we groepen aan om vooraf te reserveren. Voor e-bikes, bakfietsen en kinderfietsen is het aantal beperkt, dus hiervoor is een reservering ook sterk aanbevolen. Plan je een meerdaagse tocht met onze trekking- of gravelfietsen? Dan is vooraf reserveren zeker verstandig.

Bij Cyclant hebben we een lange geschiedenis van toegewijde service. Neem gerust contact met ons op en we zullen altijd proberen je, binnen redelijke grenzen, zo goed mogelijk van dienst te zijn.

We vragen een borg wanneer je een fiets huurt. Dit kan een persoonlijk document (identiteitsbewijs met foto) zijn of een tijdelijke borg op een creditcard. Dit wordt vrijgegeven wanneer je de fiets terugbrengt.

Al onze fietsen worden zeer regelmatig onderhouden en hebben lekbestendige banden, dus pech komt zelden voor. Mocht je toch pech hebben, dan vragen we om de fiets terug te brengen. We betalen een halve dag huur terug en geven je een nieuwe fiets. Lukt het echt niet om de fiets terug te brengen? Bel ons even op en we zoeken samen een gepaste oplossing.

Onze trekkingfietsen voldoen aan nog hogere normen en zijn vrijwel onverwoestbaar. Voor deze fietsen verstrekken we een reparatieset, voor het geval je besluit over een weg vol spijkers te rijden.

Onze aanpak is persoonlijk, dus we zullen er altijd voor zorgen dat je een leuke tijd hebt en vindt wat je zoekt. We halen graag een gratis kaart tevoorschijn en laten je onze persoonlijke favoriete plekjes zien. Een andere populaire optie is de bewegwijzerde Architectuurroute die door heel Antwerpen voert.

Natuurlijk hebben we ook leuke, sportieve routes staan op onze Komoot-pagina.